CONDIZIONI DI VENDITA

 

ORDINI E SPEDIZIONI

Gli ordini effettuati entro le ore 11.00, dal martedì al venerdì, verranno ritirati dal nostro corriere durante il corso della mattinata stessa.

Gli ordini effettuati oltre le ore 11.00 del venerdì, verranno processati il martedì mattina successivo.

 

Vi preghiamo di prestare molta attenzione e di compilare tutti i campi necessari per effettuare una corretta spedizione, di inserire quindi una mail ed un recapito telefonico. Senza questi dati fondamentali, non riceverete il tracking link per monitorare il vostro ordine. Se avete inserito tutti i dati correttamente, ma non avete ricevuto la mail, ricordatevi di controllare la cartella "spam", talvolta le mail possono finire lì.

Il contatto telefonico durante la consegna è a discrezione del corriere, il quale, non dovesse trovarvi in casa, vi contatterà  all'indirizzo email da voi fornito in precedenza per accordarvi sulla seconda consegna gratuita. Se anche il secondo tentativo dovesse fallire, il vostro pacco tornerà al mittente.

Fontana & Lala snc non sarà responsabile in alcun modo di mancate consegne, ritardi, spese di giacenza pacchi, ritorno dei pacchi al mittente e non rimborserà le spese di spedizione.

 

CAMBI E RESI

Cambio in negozio: GRATUITO

Se hai scelto il ritiro in negozio ed una volta che hai provato i tuoi acquisti non sei pienamente soddisfatta, contattaci all'indirizzo email info@sisuboutique.com o compila in form che trovi nella sezione CONTATTI, hai 14 giorni di tempo (dal ritiro in negozio), per metterti in contatto con noi ed effettuare il cambio riportandoci in boutique i capi acquistati,  presentando obbligatoriamente lo scontrino. 

Cambio e resi online 

È possibile effettuare cambi e resi entro 14 giorni dalla ricezione della merce solo previo contatto all'indirizzo email info@sisuboutique.it o compilando l'apposito formi nella sezione "contatti".

In caso di reso, la restituzione della merce è a carico del cliente, il quale si preoccuperà di spedirla presso la nostra sede tramite posta raccomandata o corriere, entro 14 giorni dalla ricezione della stessa. Nel pacco dovrà essere inserito obbligatoriamente lo scontrino, senza quest'ultimo non verrà accettato il reso. 
Alla cliente verrà creato un credito/buono dell’importo del capo reso e potrà spenderlo senza alcun limite di tempo. 

 

Sisu Boutique 

Via Carlo Marenco n.100

12073 Ceva (CN) 

 

 

In caso di cambio, il cliente provvederà a contattarci tramite l'indirizzo email info@sisuboutique.it entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Provvederà pertanto ad inviarci la merce a proprie spese, allegando sempre lo scontrino, tramite posta raccomandata o corriere. Una volta effettuato il cambio, ci preoccuperemo di inviare il nuovo pacco al cliente a nostre spese. 

 

Condizioni di cambio e reso:

 Non accettiamo resi sui seguenti articoli:

- Accessori (borse/sciarpe/cappelli)
- Gioielleria / Profumi
- Costumi da bagno
- Intimo 
- Prodotti in saldo/promo occasionali

 Tutti i prodotti devono essere restituiti:

- Mai indossati / lavati
- Con etichetta allegata
- Privi di qualsiasi profumo (inclusi deodoranti, profumi o detersivi).

SI PREGA DI FARE ATTENZIONE QUANDO SI PROVANO I VESTITI PER NON DANNEGGIARLI O MACCHIARLI. SE IL RESO NON SODDISFA I CRITERI DI CUI SOPRA TI SARÀ RISPEDITO.

 

Prodotti difettati:

Se pensi di aver ricevuto un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla ricezione del pacco tramite la nostra pagina dei contatti  e di allegarci fotografie chiare e nitide dei difetti e dei problemi riscontrati. Ci riserviamo il diritto di valutare ed accertare un vero difetto dell'abbigliamento. 

Se accerteremo che un articolo presenta effettivamente un danno/difetto del produttore, al cliente verrà offerto un articolo sostitutivo o un rimborso/buono regalo.